Al jaren en jaren heb ik een spaarrekening bij de Triodos bank.
Sinds vandaag niet meer. Ik was zwaar geïrriteerd en heb de rekening direct gesloten.
Waarom? Ik moest mijn adres wijzigen. Niets aan de hand denk je dan. Maar nee, ik moest een formulier invullen en per post opsturen. Best wel irritant, maar goed. De reden is dat ik niet in Nederland woon, mensen in Nederland kunnen hun adres in de app rechtstreeks aanpassen. Waarom dat iets uitmaakt, snap ik niet, maar OK.
Ik heb het formulier vanaf mijn computer opgestuurd. Via het Italiaanse online postkantoor kan dat al jaren. Super handig want ik woon 6 km van het postkantoor en heb ook geen printer.
Gisteren belde ik waarom mijn adres nog altijd niet was gewijzigd … dat bleek te komen omdat ik het formulier niet ‘nat’ had ondertekend. Ze zouden mij een brief terugsturen waarin ze mij dit mede zouden delen en dan kon ik het formulier echt printen, ondertekenen met een echte pen en daarna weer opsturen.
Ik heb onmiddellijk mijn rekening opgezegd. Een adres wijzigen mag toch niet zo moeilijk zijn.
Om mijn rekening op te zeggen moest ik mijn daglimiet verhogen. Ik zag doodleuk staan dat dat zonder problemen tot 250.000 Euro mogelijk is. Rechtstreeks in de app op mijn mobiele telefoon. Ook voor iemand die in Italie woont.
Dat dan weer wel!
Belachelijk inderdaad.
Nu moet je wel een nieuwe rekening openen.
Ik hoop maar dat die niet dezelfde problemen geeft.
Nou ja, wat bizar! Voor iets simpels als een adreswijziging is dit wel heel vreemd.